根據(jù)國家認監(jiān)委及認證機構(gòu)資質(zhì)要求,認證機構(gòu)配置以下六類專職人員,其職責(zé)、能力要求及資格條件如下:
1. 認證規(guī)則和認證方案制定人員
職責(zé):
- 制定認證規(guī)則、實施規(guī)則及認證方案,確保符合認證認可相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(如GB/T 27021、ISO 17021)。
- 結(jié)合認證領(lǐng)域特點設(shè)計認證流程,明確審核范圍、目標(biāo)及資源分配。
- 識別認證領(lǐng)域的專業(yè)特點及風(fēng)險,確保方案的科學(xué)性和合規(guī)性。
能力要求:
- 熟悉認證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(如ISO 9001、ISO 14001)及認證程序。
- 具備行業(yè)技術(shù)知識及法律、法規(guī)理解能力。
- 熟悉認證機構(gòu)內(nèi)部管理流程及資源調(diào)配。
資格條件:
- 本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)中級以上職稱或同等能力。
- 具有3年以上認證行業(yè)經(jīng)驗,熟悉認證規(guī)則開發(fā)流程。
2. 認證申請評審人員
職責(zé):
- 評審客戶提交的認證申請,確認其符合認證領(lǐng)域及專業(yè)要求。
- 評估客戶管理體系的成熟度及風(fēng)險,確定審核方案需求。
- 協(xié)調(diào)資源分配,確保審核組能力匹配客戶需求。
能力要求:
- 熟悉認證領(lǐng)域劃分及標(biāo)準(zhǔn)要求(如質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系)。
- 具備客戶需求分析及風(fēng)險評估能力。
- 熟悉機構(gòu)內(nèi)部資源配備情況。
資格條件:
- 本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
- 具有2年以上認證申請評審經(jīng)驗。
3. 認證審核方案管理人員
職責(zé):
- 制定審核方案,包括審核范圍、時間、資源及方法。
- 監(jiān)督審核方案實施,動態(tài)調(diào)整以應(yīng)對變化。
- 管理審核組能力評價及審核員培訓(xùn)。
能力要求:
- 熟悉審核原則(如客觀性、保密性)及流程(如文件審核、現(xiàn)場審核)。
- 具備項目管理能力及風(fēng)險識別技能。
- 熟悉認證機構(gòu)資源(如審核員、檢測設(shè)備)。
資格條件:
- 本科及以上學(xué)歷,具有3年以上審核管理經(jīng)驗。
- 熟悉GB/T 19011《管理體系審核指南》。
4. 認證審核人員
職責(zé):
- 實施現(xiàn)場審核,收集證據(jù)并形成審核報告。
- 識別不符合項,提出改進建議。
- 確保審核過程符合認證標(biāo)準(zhǔn)及機構(gòu)程序。
能力要求:
- 掌握審核技巧(如訪談、觀察、文件審查)。
- 熟悉行業(yè)法律法規(guī)及客戶業(yè)務(wù)流程。
- 具備溝通協(xié)調(diào)能力及問題分析能力。
資格條件:
- 本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)中級以上職稱或注冊審核員資格。
- 具有2年以上審核經(jīng)驗,完成規(guī)定學(xué)時培訓(xùn)。
5. 認證決定或復(fù)核人員
職責(zé):
- 復(fù)核審核報告及證據(jù),作出認證決定(如批準(zhǔn)、暫停、撤銷)。
- 處理申訴及爭議,確保決定公正性。
- 監(jiān)督認證后的監(jiān)督活動,確保持續(xù)符合性。
能力要求:
- 熟悉認證標(biāo)準(zhǔn)及審核原則,具備決策分析能力。
- 了解法律風(fēng)險及合規(guī)要求。
- 具備獨立判斷能力,避免利益沖突。
資格條件:
- 本科及以上學(xué)歷,具有3年以上審核或管理經(jīng)驗。
- 熟悉GB/T 27021《管理體系認證機構(gòu)要求》。
6. 認證人員能力評價人員
職責(zé):
- 制定能力評價準(zhǔn)則,評估審核員、技術(shù)專家等的專業(yè)能力。
- 組織初始評價、持續(xù)評價及培訓(xùn)效果驗證。
- 維護人員能力檔案,跟蹤績效改進。
能力要求:
- 熟悉能力評價方法(如筆試、實操考核)。
- 具備人力資源管理及數(shù)據(jù)分析能力。
- 了解認證行業(yè)最新技術(shù)動態(tài)。
資格條件:
- 本科及以上學(xué)歷,具有5年以上認證行業(yè)經(jīng)驗。
- 熟悉ISO 19011《管理體系審核指南》及機構(gòu)評價標(biāo)準(zhǔn)。
專職人員通用要求
1. 勞動關(guān)系:需與認證機構(gòu)簽訂勞動合同,或為返聘退休人員/事業(yè)編制人員。
2. 教育背景:本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)中級以上職稱或同等能力。
3. 工作經(jīng)驗:
- 管理類崗位需3年以上認證行業(yè)經(jīng)驗。
- 技術(shù)類崗位需5年以上專業(yè)經(jīng)驗。
4. 持續(xù)教育:每年參加專業(yè)培訓(xùn),保持知識更新。
總結(jié)
認證機構(gòu)需確保六類人員覆蓋所有認證領(lǐng)域,且能力與崗位匹配。人員配置需符合《認證認可條例》及GB/T 27021等標(biāo)準(zhǔn)要求,通過系統(tǒng)化培訓(xùn)、能力評價及定期考核保障認證活動的公正性和有效性。